* Neem bij elke behandeling of training een grote handdoek mee.
* Neem een geldig legitimatiebewijs en eventuele verwijsbrief mee tijdens de eerste behandeling.
* Zorg bij iedere afspraak voor een hygiënische lichaamsverzorging.
* Afspraken die niet of binnen 24 uur worden afgezegd, zullen voor eigen rekening komen. Wanneer wij telefonisch niet bereikbaar zijn, kunt u de voicemail inspreken of een email sturen.
* Zorg dat je zelf op de hoogte bent van polisvoorwaarden van jouw zorgverzekering.
* Het meenemen en nuttigen van etenswaren is niet toegestaan.
* Zorg dat u geen overlast veroorzaakt wanneer u uw mobiele telefoon gebruikt.
* Blijf respectvol naar anderen in de praktijk.
* Indien u niet behandeld wenst te worden door een student Fysiotherapie , kunt u dit kenbaar maken aan uw fysiotherapeut.
* De praktijk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen in het pand of het buitenterrein.
* Wij nodigen u uit uw mening te geven over alle zaken die uw behandeling aangaan. Wij stellen ons open voor constructieve kritiek waarbij het uitgangspunt is een nog betere en efficiëntere wijze van behandeling te verkrijgen. Aan het einde van het behandeltraject wordt u via de mail uitgenodigd om een patiënttevredenheidsonderzoek in te vullen. Tevens verzenden wij periodiek gegevens voor onderzoek naar Nivel zorgregistraties en voor dataverzameling voor Keurmerk Fysiotherapie. De patiënttevredenheidsonderzoeken zijn anoniem. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt dit kenbaar maken aan uw fysiotherapeut.
Vastgesteld te Velden op 01-09-2025.
